Haber Tarihi Jun 16,2026 12:32

DHL eCommerce Bireysel Müşteriler İçin Uçtan Uca Dijital Gönderi Hizmeti Sunuyor

“Kullanıcı deneyimini odağına alan DHL eCommerce Türkiye, yeni üyelik sistemiyle Bireysel Online Gönderi hizmetini geliştirmeye devam ediyor. Bireysel müşteriler üyelik oluşturarak gönderilerini daha kişiselleştirilmiş ve pratik bir şekilde yönetebilirken, teslimat yöntemi belirleme ve ödeme gibi tüm işlemleri online olarak kolayca tamamlayabiliyor.”

DHL eCommerce Türkiye, Bireysel Online Gönderi uygulamasıyla bireysel müşterileri için gönderim hizmetini çok daha pratik ve dijital hale getiriyor. DHL eCommerce web sitesi üzerinden ulaşılabilen uygulamayla bireysel müşteriler, gönderi oluşturma, teslimat yöntemi belirleme ve ödeme gibi tüm adımları tek bir platform üzerinden uçtan uca yönetebiliyor. Müşteriler gönderilerini şubeye teslim ederek ya da adresten alım seçeneğini tercih ederek gerçekleştirebiliyor. Süreç boyunca hem gönderici hem alıcı bilgileri dijital ortamda kolayca yönetilirken, kullanıcılar gönderi takibini de aynı sistem üzerinden gerçekleştirebiliyor.

Bireysel Üyelik Sistemi ile Pratik Gönderi Çözümleri

DHL eCommerce Türkiye, Bireysel Online Gönderi servisinde yeni bir döneme geçerek Bireysel Üyelik Sistemi’ni de devreye aldı. Şirketin web sitesinde üyelik hesabı oluşturan bireysel müşteriler, gönderi süreçlerini daha kişiselleştirilmiş ve pratik bir şekilde yönetebiliyor. Kullanıcılar favori adreslerini kaydetme, gönderici ve alıcı bilgilerini sistem üzerinde saklayabilme, ödeme işlemini online gerçekleştirme ve sık kullanılan gönderilerini kolayca tekrar oluşturma imkanına sahip oluyor. Aynı zamanda bireysel yurt dışı gönderilerini planlayıp, e-ticaret iade süreçlerini de internet üzerinden gerçekleştirebiliyorlar. Sosyal medya üzerinden satış yapan bireysel kullanıcılar ve sık gönderi gerçekleştiren tüketicilere daha hızlı ve verimli bir deneyim yaşatan üyelik sistemi, kampanyalar ve iş birlikleri kapsamında indirimli gönderi avantajları da sağlıyor.

Kağan Gündüz: “Bulunduğunuz Yerden Gönderi Kolaylığı Sağlıyoruz”

DHL eCommerce Türkiye CEO’su Kağan Gündüz, “İnsana dokunan her hizmetin fark yarattığının bilinciyle, tüm çalışmalarında yüksek müşteri memnuniyetini odağa aldıklarını belirterek, bireysel müşterilere bulundukları yerden gönderi kolaylığı sağlayan Bireysel Online Gönderi hizmetinin de bu yaklaşımın önemli bir parçası olduğunu ifade etti. Kısa süre önce devreye alınan Bireysel Üyelik Sistemi sayesinde bu yapıyı daha kullanıcı dostu bir seviyeye taşıdıklarını aktaran Gündüz, müşterilerin gönderi süreçlerini daha kolay yönetebildiğini ve hizmet kalitesinden her an, her yerden faydalanabildiğini söyledi. Amaçlarının, bireysel müşterilerin kargo gönderiminde her zaman akla gelen ilk ve en güvenilir tercih olmak.” dedi.

DHL eCommerce Türkiye Hakkında

Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam etmektedir. 850’yi aşkın şube, 29 transfer merkezi, 4.100’den fazla araç ve 10.000’in üzerinde çalışanıyla Türkiye genelinde faaliyet gösteren şirket; DHL’in küresel lojistik gücünü, MNG Kargo’nun yerel uzmanlığıyla birleştirerek bireysel ve kurumsal müşterilerine hızlı, güvenilir ve sürdürülebilir kargo çözümleri sunar. DHL eCommerce, 15’ten fazla ülkede faaliyet gösteren ve 50 bini aşkın kişiye istihdam sağlayan DHL Group’un e-ticaret taşımacılığına odaklanan global iş birimidir.

Türkiye yapılanmasıyla birlikte Avrupa teslimat ağını tamamlayan DHL eCommerce, sunduğu uçtan uca çözümler ve teknoloji yatırımlarıyla, ülkemizin lojistik altyapısını güçlendirmeyi ve Türkiye’yi bölgesel bir dağıtım merkezi haline getirmeyi hedeflemektedir. Aynı zamanda, e-ihracat çözümleri ile yerli firmaların dünya pazarlarına açılmasına destek olarak Türkiye ekonomisine katkı sağlamaktadır.